Šeštadienio vakarą pasipiktinę keleiviai įstrigo „chaotiškame” 24 valandų skrydžio atidėjime Tenerifėje po to, kai į Mančesterį grįžtantis lėktuvas staiga buvo nukreiptas, apsuko ratą virš jūros, kad sudegintų degalus, ir vėl nusileido Tenerifės pietiniame oro uoste.
Dėl „techninių lėktuvo nesklandumų” namo į Mančesterio oro uostą grįžtantys keleiviai Tenerifėje nusileido praėjus vos 30 minučių po kelionės, o sekmadienio rytą, apie 8.00 val., jiems buvo pranešta, kad jie bus apgyvendinti viešbutyje iki kito laisvo skrydžio.
Tačiau vėliau keleiviams buvo pranešta, kad jų skrydis namo atidėtas iki 13.00 val., o kitu tekstu pranešta, kad skrydis perkeltas į 16.00 val. ir dar kartą į 19.00 val., t. y. praėjus beveik 24 valandoms po to, kai jie turėjo grįžti iš pradžių.
Michelle Hamilton, viena iš lėktuvo keleivių, sakė, kad žmonės, įskaitant pagyvenusius žmones ir šeimas su mažais vaikais, buvo „nusiminę ir pikti”, nes visą dieną laukė oro uoste be jokios informacijos, o kitas keleivis, Tenerifės gyventojas, pageidavęs likti nežinomas, sakė, kad buvo labai sutrikęs, nes manė, kad jie nusileido Mančesteryje, nes prieš pakilimą užmigo.
Galiausiai keleiviams buvo užsakytas skrydis atgal į Jungtinę Karalystę, tačiau jiems buvo pasakyta, kad jie bus skraidinami į Liverpulį, o tada autobusu vežami atgal į Mančesterį
Michelle sekmadienio vakarą laikraščiui „Manchester Evening News” pasakojo: „Pirmiausia mums pasakė, kad sekmadienį ryte 8 val. ryto skrisime lėktuvu, o 5.30 val. ryto mus paims iš viešbučio. Tačiau anksti ryte gavau žinutę, kad skrydis perkeltas į 13 val. Paskui buvo 15 val., bet ir tas neįvyko. Su „Ryanair” visiškai nesusisiekėme. Nei vienas žmogus neatėjo mums pasakyti, kas vyksta, todėl ėmėmės patys grįžti į atvykimo salę. Daug žmonių buvo nusiminę ir pikti. Tai buvo chaosas.”
Ji pridūrė, kad: „Tiesą sakant, jie greitai mus grąžino į Tenerifę, bet nuo tada viskas buvo šokiruojantis dalykas. Čia tiek daug žmonių, įskaitant jauną porą su dešimties mėnesių kūdikiu, gaunančiu specialų pieną, ir jų jau nebėra. Taip prastai, kad visą dieną praleidome oro uoste. Aš esu pakankamai jaunas ir sveikas, kad susitvarkyčiau, bet žmonės neturi pinigų ir nuo ryto iki dabar visą dieną buvo palikti.”
Ryanair Mančesterio laikraščiui sakė, kad lėktuvas šeštadienio vakarą turėjo grįžti į Tenerifę dėl „nedidelės techninės problemos” ir kad skrydis buvo atidėtas per naktį, kai jį patikrino inžinieriai.
Oro bendrovė, kuri atsiprašė už nepatogumus, teigė, kad išvykimo laikas ne kartą buvo nukeltas dėl to, kad visą sekmadienį lėktuve buvo atliekami aptarnavimo darbai, ir kad kai kurie keleiviai galiausiai buvo susodinti į kitą reisą atgal į Mančesterį, o kiti buvo nuskraidinti į Liverpulį ir įsodinti į autobusą atgal į Mančesterį.
