Atostogų nuomos milžinė „Airbnb” vakar paskelbė, kad vasarą siekia užkirsti kelią vakarėliams poilsio namuose. Pirmą kartą ši strategija buvo pradėta įgyvendinti 2020 m., pandemijos įkarštyje, o dabar jie ją įtvirtina priemonėmis, skirtomis remti šeimininkus, vietos kaimynus ir sudėtingas bendruomenes
Taip pat paskelbė, kad, atsižvelgdami į šeimininkų atsiliepimus, jie atšaukia 2020 m. įvestą 16 asmenų užimtumo ribą. „Šios ribos panaikinimo tikslas – leisti tiems šeimininkams atsakingai naudotis savo namų erdve ir kartu laikytis „Airbnb” draudimo rengti nekilmingus vakarėlius”, – teigiama bendrovės pranešime spaudai.
Jie nurodė, kad šeimininkams, kurie bando pažeisti šią politiką, taikomos sankcijos – nuo paskyros sustabdymo iki visiško pašalinimo iš „Airbnb” svetainės. 2021 m. už bandymą pažeisti vakarėlių draudimą visame pasaulyje buvo laikinai nušalinti daugiau kaip 6 600 svečių.
Nuo baudų įvedimo skundų dėl vakarėlių visame pasaulyje per metus sumažėjo 44 %, be to, jie atidarė kaimynų pagalbos liniją www.airbnb.es/neighbors kad visuomenės nariai galėtų tiesiogiai kalbėtis su bendrovės atstovais, jei jiems kyla abejonių ar nusiskundimų dėl netoliese jų nuomojamų atostogų namų.
Tai džiugi žinia daugeliui Kanarų salų gyventojų, kurių skundai dėl netinkamo šių nekilnojamojo turto objektų naudojimo gyvenamuosiuose rajonuose liko neišgirsti. Jie skundėsi policijai dėl visą naktį vykstančių vakarėlių, garsiai grojančios muzikos, žodinio įžeidinėjimo, žalos jų turtui ir akivaizdaus narkotikų vartojimo, tačiau, atrodo, niekas su tuo nesiėmė kovoti.
Naujos priemonės, skirtos užkirsti kelią atostogų sukčiavimui:
Airbnb taip pat paskelbė, kad šią vasarą daugiausia dėmesio skiria atostogų nuomos sukčiavimui ir apgaulei. Kartu su Ispanijos nacionaline policija ir interneto saugumo ekspertais „Confianza Online” jie išleido naują vadovą, kuriuo siekiama didinti informuotumą apie sukčiavimą, padėti kovoti su sukčiavimu ir užtikrinti žmonių saugumą užsisakant atostogas internetu.
Airbnb pataria svečiams nespausti nuorodų elektroniniuose laiškuose, kuriais jie nepasitiki, vengti nerealių pasiūlymų, rezervuojant atkreipti dėmesį į skelbimų detales, bendrauti, rezervuoti ir mokėti tik platformoje ir saugoti savo paskyras.
„Jei kyla abejonių, „Airbnb” pasaulinė klientų aptarnavimo komanda gali padėti atsakyti į visus klausimus 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę, ir ją galima pasiekti telefonu, per pagalbos centrą ir „Twitter” adresu @AirbnbHelp”, – sakoma vakarykščiame bendrovės pranešime.
