27.6 C
Tenerife
Penktadienis, 29 kovo, 2024
Reklama
PradžiaKanarų SalosOficialūs TUI, easyJet, Ryanair ir Jet2 pranešimai, susiję su naujais apribojimais, įvestais...

Oficialūs TUI, easyJet, Ryanair ir Jet2 pranešimai, susiję su naujais apribojimais, įvestais JK

- Advertisement 3-

Covid-19 viruso pandemijos metu oro linijų bendrovės buvo priverstos atšaukti ir keisti įprastų skrydžių tvarkaraščius. Manoma, kad artimiausiu metu Jungtinės Karalystės vyriausybė visiems į šalį atvykstantiems keliautojams nustatys naujas griežtas taisykles. Viena iš taisyklių galėtų būti priverstinė, keliautojo lėšomis apmokama saviizoliacija paskirtame viešbutyje. Kelionių ekspertai įspėja, kad toks sprendimas dar labiau pakenktų pramonei bei sugriautų ir taip menką klientų pasitikėjimą.

Dėl besikeičiančių taisyklių, oro linijų bendrovės priverstos suteikti lanksčias bilietų keitimo ir rezervacijų atšaukimo galimybes. Didžiulis keliautojų kiekis atšaukia skrydžius iki pat pavasario.

- Advertisement -
keliones-i-tenerife

Taigi, kokios jos, Jungtinės Karalystės oro linijų bendrovių įvedamos taisyklės?

easyJet:

Dėl įvedamų apribojimų, iki pat kovo mėnesio ,,easyJet” atšaukia visas užsakomąsias kelionės. Keleiviai, kurių skrydžiai yra atšaukti, turi teisę susigrąžinti lėšas. Su jais susisieks „easyJet” klientų aptarnavimo skyrius.

Oro linijų bendrovė ir toliau vykdys kai kuriuos reisus.

,,Mes suprantame, kad naujienos nedžiugina. Tačiau mes suteiksime lanksčiausias bilietų keitimo galimybes. Bendrovė didžiuojasi, kad poilsinių kelionių atšaukimo atveju keliautojai atgavo savo lėšas per trumpą, 12-kos dienų laikotarpį”, – teigia ,,easyJet” poilsinių kelionių ekspertas Matt Callaghan.

,,Mes ir toliau liksime sąžiningi su savo klientais. Visiems, atostogų datą pakeisti norintiems keliautojams mes suteikiame tokią galimybę iki 2022-ųjų metų kovo mėnesio. ,,easyJet” įsitikinęs, kad vakcinacijos pagalba jau greitu metu pamatysime šviesą tunelio gale. Mes nekantraujame skraidinti savo klientus į taip ilgai lauktas poilsines keliones, tačiau visi turime palaukti. O kol kas dėkoju už jūsų palaikymą ir suprantingumą”, – tęsė M. Callaghan.

Ryanair:

Dėl prognozuojamo keleivių srauto mažėjimo „Ryanair” iki balandžio mėnesio nutraukia didžiąją reguliariųjų reisų dalį. Oro linijų bendrovė ir vėl atšaukia skrydžio keitimo mokestį iki lapkričio, nurodydama, kad tokiu būdu tikisi klientų „pasitikėjimo”.

Kompanijos atstovas spaudai teigia, kad ,,Dėl Covid-19 pandemijos masto įsigaliojusių vyriausybės kelionių apribojimų ,,Ryanair” iš Jungtinės Karalystės tikisi vykdyti ribotą reisų kiekį, kurie atsispindės oro linijų bendrovės internetinėje svetainėje ,,ryanair.com”.

,,Kelionių apribojimai taikomi visiems skrydžiams. Skrydžio atšaukimo atveju klientai gali pasinaudoti nemokamu skrydžio datos keitimu arba, jei to pageidauja, kreiptis dėl vaučerio ar lėšų grąžinimo. ,,Ryanair” ragina visus keleivius prieš skrydį pasitikrinti naujausius kelionės atnaujinimus oficialioje ,,ryanair.com” svetainėje arba atsakingose institucijose”.

Pagal galiojančias atnaujintas Jungtinės Karalystės mobilumo taisykles, leidžiamos tik ,,būtinosios kelionės”. Visiems ,,Ryanair” keliautojams primenamos saugaus elgesio taisyklės ne tik orlaivyje, bet ir užsienio šalyje.

Jet2:

Oro linijų bendrovė „Jet2″ atšaukia visus skrydžius iki 2021 metų kovo 25-osios imtinai. Skrydžiai į Islandiją stabdomi iki 2021 metų balandžio 26 dienos.

Oficialiame ,,Jet2″ pareiškime skelbiama: ,,Jeigu jūsų kelionė yra atšaukiama dėl naujų apribojimų, mes automatiškai atšauksime jūsų kelionę bei grąžinsime pinigus. Prašome jūsų išlikti kantriais. Jeigu ketinate keliauti iš karto po kovo 26-osios, mes parinksime artimiausią, jums tinkamą datą. Klientams, įsigijusiems keliones per kelionių organizatorius ar platintojus, rekomenduojame susisiekti su jais tiesiogiai”.

TUI:

TUI, dėl vyriausybės įvestų kelionių apribojimų iki pat vasario mėnesio vidurio atšaukia visas poilsines keliones. Savo oficialiame pranešime, internetinėje TUI svetainėje skelbiama, kad ,,dėl paskutiniųjų mobilumo apribojimų, įvestų sausio 24-ąją dieną, kompanija stabdo visus poilsinių kelionių skrydžius”.

,,Būkite tikri, kad jei užsisakėte kelionę tarp sausio 24-osios ir vasario vidurio, su jumis bus susisiekta artimiausiu metu į aptartos lėšų grąžinimo sąlygos ar kitokie, jums tinkami, variantai. Tai bus daroma išvykimo datų tvarka. Norėtume asmeniškai padėkoti už jūsų kantrybę ir supratingumą, šiuo sudėtingu periodu mūsų klientų aptarnavimo ir socialinės žiniasklaidos komandos dirba kiaurą parą”.

Poilsinės kelionės į La Palma (Kanarų salos), Goa (Indija), Puketą (Tailandas) ir Gambiją (Vakarų Afrika) iki balandžio 30-osios dienos yra atšaukiamos. Kelionės paslaugų teikėjas susisieks su paveiktais klientais „išvykimo datos tvarka” bei pasiūlys pinigų grąžinimo arba recervacijos keitimo galimybę.

Klientai turi galimybę pasirinkti pinigų grąžinimo kuponą, kuris bus naudojamas būsimų atostogų užsakymui. Oro linijų bendrovė turi specialius pasiūlymus tiems, kurių skrydžiai nėra atšaukti, tačiau jie nesijaučia saugūs ir nori atšaukti kelionę.
Oficialioje TUI svetainėje skelbiama: ,,Mes žinome, koks šiuo metu yra svarbus lankstumas, todėl pristatėme nemokamų skrydžių keitimo taisykles. Jeigu jūsų kelionė atitinka bent vieną iš toliau pateiktų sąlygų, galite atlikti nemokamą skrydžio keitimą ne vėliau kaip likus 21 dienai iki išvykimo datos:

  • užsakymai, atlikti iki vasario 28-osios, išvykimui iki balandžio 30 dienos, arba
  • užsakymai, atlikti tarp gruodžio 22-osios ir vasario 28-osios, išvykimui iki spalio 31 dienos”.

British Airways:

„British Airways” (BA) teigia, kad dėl nuolat besikeičiančių kelionės apribojimų taiko „sutrumpintą” ir „dinamišką” skrydžių tvarkaraščio politiką, tačiau oro linijos nepateikė jokių siūlymų dėl viešbučio saviizoliacijai.

,,Mes susisiekiame su klientais, kurių skrydžiai yra atšaukti, kad galėtume pasiūlyti problemos sprendimo alternatyvas, įskaitant šimtaprocentinį lėšų grąžinimą. Keliautojams patariame susipažinti su naujausiais Jungtinės Karalystės vyriausybės kelionių patarimais svetainėje gov.uk ir sekti naujausią skrydžių informaciją – ba.com. svetainėje”, – ragina BA atstovas spaudai.

Dėl ,,didelio skambučių kiekio” klientai prašomi neskambinti ir nesiųsti trumpųjų žinučių oro linijų bendrovei, jei jų skrydis nebus vykdomas „per artimiausias 72 valandas”. Vietoj to jie yra raginami apsilankyti BA svetainės skiltyje „Tvarkyti mano užsakymą”. Čia klientams bus suteikta galimybė perrezervuoti skrydį arba paprašyti vaučerio, kurį bus galima naudoti būsimoms kelionėms.

Keliautojams, kurių skrydį atšaukė BA, bus suteikta galimybė susigrąžinti visą pinigų sumą. BA teigia, kad su šiais klientais bus susisiekta asmeniškai. Oro linijų bendrovė įgyvendino ,,užsisakyk su pasitikėjimu” galimybę, kurios pagalba klientas turi teisę nemokamai keisti kelionės datą ir kryptį.

- Advertisement 4-

Naujausi