Ispanijos vyriausybė ketina griežčiau kovoti su nepageidaujamais komerciniais skambučiais ir telefoniniais sukčiais – nauju ministro įsakymu uždrausta tokiems pranešimams naudoti mobiliojo ryšio numerius.
Kaip pranešė skaitmeninės transformacijos ir viešojo administravimo ministras Óscaras Lópezas, šis potvarkis, kuris yra platesnės skaitmeninių teisių stiprinimo strategijos dalis, įsigalios iki vasario mėn. pabaigos.
Nors Ispanija jau ėmėsi priemonių prieš nepageidaujamus skambučius, priėmusi Bendrąjį telekomunikacijų įstatymą, kuris įsigaliojo 2023 m. viduryje, šiuo teisės aktu buvo uždrausti tik nepageidaujami skambučiai be išankstinio sutikimo. Įmonės vis dar galėjo susisiekti su vartotojais, jei jie prieš tai buvo davę sutikimą, pavyzdžiui, per elektroninio pašto dėžutę arba trečiosioms šalims.
Taigi naujuoju reglamentu visiškai uždraudžiami komerciniai skambučiai iš mobiliojo ryšio numerių. Nuo vasario mėn. įmonės galės susisiekti su vartotojais tik fiksuotojo ryšio numeriais su provincijos prefiksais arba nemokamais numeriais, prasidedančiais 800 arba 900.
Šia priemone siekiama užkirsti kelią piliečiams nesąmoningai atsiliepti į pardavimo skambučius, supainiojus juos su asmeniniais kontaktais. „Dažnai sulaukiame skambučių iš mobiliojo telefono numerio, manydami, kad skambina draugas ar šeimos narys, tik sužinome, kad tai komercinis skambutis. Nuo šiol tai bus draudžiama”, – sakė Lópezas.
Pranešimas apie pažeidimus ir baudos
Vyriausybė taip pat įdiegs skundų sistemą, pagal kurią vartotojai galės pranešti apie pažeidimus Telekomunikacijų vartotojų apsaugos tarnybai. Įmonėms, kurios nesilaikys naujųjų taisyklių, gali būti skiriamos baudos, tačiau konkrečios baudos dar neatskleistos.
Be to, kad mažinamas telefoninių šiukšlių kiekis, šia iniciatyva taip pat siekiama kovoti su telefoniniais sukčiais, kurie Ispanijoje tampa vis didesne problema. Remiantis kibernetinio saugumo ataskaitomis, telefoninis sukčiavimas yra vienas iš labiausiai paplitusių sukčių naudojamų metodų, dėl kurio visame pasaulyje patiriama milijardinių finansinių nuostolių.
Naujosios Ispanijos priemonės atitinka platesnio masto Europos ir pasaulio pastangas stiprinti vartotojų apsaugą skaitmeniniame amžiuje. Vyriausybė primygtinai teigia, kad reikia imtis tolesnių veiksmų siekiant reguliuoti telemarketingo praktiką ir užkirsti kelią sukčiavimo schemoms.
